Segnaliamo alcuni link che rivestono un grande interesse per chi si avvicina alla qualità e al modello CAF.

EIPA è il centro di apprendimento e sviluppo per il settore pubblico, che, dalla sua sede di Maastricht, vanta ormai di 25 anni di esperienza in Europa attraverso la realizzazione di eventi, laboratori di formazione, convegni, seminari, corsi destinati a tutti gli stati europei, raccolta di buone pratiche,…

Interessante la sezione del sito riservata al CAF, il CAF Resourse Centre, un centro risorse che riporta tutte le organizzazioni italiane ed europee che hanno intrapreso il  percorso di qualità, seminari, corsi di formazione in Europa, pubblicazioni, consultazioni.

Un link anche alla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Ministero per la Pubblica amministrazione e per l’innovazione, nel quale segnaliamo il Piano Industriale – Le linee programmatiche sulla riforma della pubblica amministrazione . A pag. 28 del documento del Ministro Brunetta, nella sezione relativa alla Riorganizzazione delle pubbliche amministrazioni, si parla nello specifico di Qualità e di customer satisfaction, con particolare riferimento al CAF.

Il sito del Formez, il centro di formazione e studi che opera a livello nazionale e si riferisce al Dipartimento della Funzione Pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri, nella sezione lavoropubblico.formez.it – percorsi di qualità  – ha seguito il percorso di qualità CAF italiano in occasione del primo premio nazionale con seminari e laboratori in presenza e on line. Interessanti nella sezione lavoropubblico ulteriori link relativi alla qualità. Si tratta dei siti di APQI (Associazione Premio Qualità Italia) AICQ (Associazione Italiana Cultura e Qualità) ed altri,dai  quali è possibile ricavare notizie aggiornate, suggerimenti, informazioni e stimoli utili per avvicinarsi alla cultura della qualità.

Altri link

• Sito del Dipartimento della Funzione Pubblica per il cambiamento nelle Amministrazioni Pubbliche

• Forumpa – al centro dell’innovazione